Як спілкуватися з працівниками

Існує в цілому вісім принципів спілкування з працівниками, яким повинні керуватися комітети з управління. У нинішній ситуації основним є те, що працівники отримують належним чином всю відповідну інформацію зі своєю роботою. Це вісім порад для менеджерів про те, що хороше управління комунікацією будь-якого типу компанії повинно слідувати, щоб гарантувати, що відносини з працівниками є оптимальними.

1

Завжди повідомляйте Дуже важливо підтримувати зв'язок з працівниками і, отже, заповнювати ці прогалини оновленою та відповідною інформацією. Чого варто уникати будь-якою ціною, є чутки і припущення.

2

Не припускайте, що у вас є контроль . Сьогодні серед працівників існує стільки способів спілкування, що працівники можуть знати майже все в реальному часі. Намагаючись накласти вето на щось, вони зможуть навчитися іншими засобами, такими як Інтернет, блоги або обмін миттєвими повідомленнями, і це не добре для компанії.

3

Ви повинні розповісти співробітникам, що не зміниться . Це спосіб побудувати довіру. Незважаючи на те, що ця новина породжує нестабільність, необхідно змусити співробітників побачити, що цінності компанії, концепція обслуговування клієнтів та спосіб, яким треба ставитися до людей, не зміниться.

4

Будьте чесними з тим, що зміниться . Безглуздо впивати впевненість у брехню. Призначте, що може статися в майбутньому, і прокоментуйте. Передбачаючи занепокоєння працівників, часто уникає чуток і уникає негативних коментарів.

5

Опишіть позитивні результати . Ви повинні чітко визначити, що може зробити робітник, щоб змінити ситуацію. Якщо вони засвоїтимуть цю поведінку, все буде краще.

6

Всі менеджери повинні бути лідерами комунікації . Негайний менеджер повинен також знати, як ефективно керувати діловим спілкуванням. Таким чином буде більше обміну між усіма.

7

Тренуйте своїх співробітників Хороший спосіб зрозуміти, що відбувається і знизити невизначеність працівників, полягає в тому, щоб запропонувати, наприклад, спеціалізовані навчальні курси з фінансів. Знаючи середовище, в якому вони рухаються, важче захоплюватися інформацією, яку не розуміють.

8

Проповідуйте на прикладі . Імплантувати це, якщо не робити це пізніше, марно. Найкращий спосіб реалізувати поведінку серед своїх працівників - це зробити самостійно. Зв'язок має бути чітким, постійним і щирим.