Як закрити продаж

Світ продажів може бути жорстоким і невпинним, продавець повинен знати це для того, щоб закрити більше продажів, і повинен продовжувати розвивати свої навички, щоб подолати заперечення, переконати клієнтів у позитивному сенсі і повідомити про переваги свого продукту або ефективніше обслуговування. У цій статті ми пропонуємо Вам ряд корисних порад, з якими Ви зможете закрити продаж, зберегти потенційних клієнтів і, отже, насолоджуватися більшим успіхом у Вашій професійній кар'єрі.

Набути впевненості

Спроба закрити продаж без першого побудови відносин з клієнтом подібна до того, щоб попросити когось вийти заміж, навіть не знаючи їхнього імені. Ви повинні бути готові взяти на себе час і побудувати хороші відносини з вашим клієнтом; Це включає в себе знання вашого імені та прізвища з пам'яті, і навіть дізнатися трохи про ваше особисте життя, тобто про свої хобі, ваші інтереси, ім'я вашого чоловіка або дітей і т.д. Невеликі жести, подібні до цього, дійсно можуть змінити вашу здатність створювати довірчі відносини з клієнтами.

А якщо говорити про довіру, то клієнт повинен знати, що ви - людина, яка має довіру, тому що він може знати мало або зовсім нічого про вашу історію чи наміри, тому найкращий спосіб продемонструвати це через ваші дії. Деякі дії, які створюють довіру, включають зустріч і не запізнення, своєчасно повертаючи ваші дзвінки для вирішення ваших проблем, обіцяючи продовжити з ними ... і, звичайно, зберегти своє слово.

Підтримання Ваших зобов'язань з клієнтами дозволить в кінцевому підсумку заслужити довіру всіх них у цьому секторі.

Заперечення та сумніви

Репетируйте всі можливі заперечення, які ви уявляєте, що ваш клієнт може мати, і розробити досконалі і тверді відповіді на ці заперечення. Важливо, щоб ваш клієнт бачив, що ви добре підготовлені для вирішення ваших сумнівів.

Багато разів заперечення клієнта не є абсолютним "Ні", вони просто невирішені питання, але клієнт сподівається, що є відповідь.

Будьте лояльними до клієнта

Ваш клієнт повинен знати, що ви завжди будете діяти узгоджено і чудово орієнтуватися на їх інтереси. Якщо клієнт виявить, що ви робите щось для маніпулювання чи обману, ви без сумніву втратите свій бізнес.

Після того як ви показали свою лояльність до свого клієнта, я впевнений, що багато разів ви будете готові зробити набагато більше, ніж просто закрити конкретну продаж. У наступній статті ви можете побачити поради, щоб отримати більше клієнтів.

Самоконтроль

Бути занадто агресивними або прагнутими до закриття продажу може бути дорогою в довгостроковій перспективі, тому що хороша впевненість і робити повільно і з гарними літерами заробляє більше продажів, ніж ентузіазм і відчай.

Пам'ятайте, що бажання швидко продати приведе вас до того, щоб не приділяти занадто багато уваги своїм діям і, отже, призводити до втрати потенційних клієнтів.

Закрийте продаж

Як тільки клієнт зобов'язується купити вас, краще всього нічого не сказати. Вони прийняли своє рішення, і найкраще, що ви можете зробити, це підтримати 100% плавним дією, швидким закриттям і не говорити про більше, хоча, спасибі ніколи не завадить. Насправді, існують тисячі випадків, коли продавці спочатку отримують "так" від клієнта, але згодом зосереджуються на цьому слові і в кінцевому підсумку втрачають продаж.

Інші поради

Намагайтеся підтримувати здорові стосунки зі своїми клієнтами, навіть після продажу, тому переконайтеся, що в майбутньому ця особа зможе повернутися і купити свої послуги. Повторення ділових та потенційних посилань означає набагато більше грошей у довгостроковій перспективі, ніж швидкий менталітет продажів.

Якщо ви також хочете реалізувати деякі стратегії, які допоможуть вам отримати більшу кількість клієнтів, зверніть увагу на рекомендації в статті Поради щодо збільшення продажів.