Як почати працювати з менеджером спільноти
Робота громадського менеджера непроста. Звичайно, ти знаєш типовий, коли ти кажеш йому, що ти будеш працювати менеджером спільноти, ти думаєш, що збираєшся провести цей день, обмінюючись смішними відео на Facebook або шукаючи найбільш геніальні твіти, але ніщо не є далі від правди. Робота менеджера громад не є легкою, вона повинна мати низку навичок для спілкування з громадськістю і подбати про 1000 речей, які не бачили. З цієї причини ми збираємося пояснити вам, як почати працювати в якості менеджера громад .
1
Перше, про що ми маємо чітко розуміти перед тим, як працювати в якості менеджера спільноти, це те, як працює кожна соціальна мережа . Менеджер спільноти, який не розуміє Facebook або Twitter, не триватиме більше тижня на цій посаді, тому ми повинні бути знайомі з ними. Особливий випадок - Facebook, оскільки ми будемо керувати сторінкою компанії (щоб зрозуміти один одного, до якого ми повинні «подобатися»), а не особисту сторінку.
2
Наявність власного блогу також допоможе вам . Але ми не говоримо про особистий або комерційний блог, ми звертаємося до професійного блогу, де ви можете зв'язати свій досвід із соціальними мережами, оголошеннями Facebook, відео платформами, інструментами для їх керування ... Можна також включити коментарі від новини або поради. Багато компаній будуть дивитися на це, коли справа доходить до найму, як менеджер спільноти, і оригінальність має приз.
3
На першому місці дуже важко знайти клієнтів, незалежно від того, наскільки вони добре підготовлені, тому найкращим варіантом для отримання резюме є стажування . Ви можете запропонувати свої послуги будь-якій компанії, яка може бути зацікавлена в прийомі на роботу в якості менеджера громади через два-три місяці (і хто знає, чи договір буде продовжено звідти), але ви також можете запропонувати її будь-якому члену сім'ї або другові, який має бізнес і хочете просувати його через мережу.
4
Перш ніж розпочати роботу менеджера спільноти, ми повинні зробити невелике дослідження щодо присутності компанії, в якій ми працюватимемо в мережі, типу коментарів, отриманих у соціальних мережах, блогах або форумах, і як вона діє з громадськістю у соціальних мережах, платформах, таких як YouTube або Tumblr, блоги, веб-сайти тощо Немає необхідності вивчати те, що робить конкуренція, і порівнювати нашу роботу з виправленням помилок або впровадженням нових ідей.
5
Ми майже завершили процес, перш ніж приступити до роботи в якості менеджера спільноти, але перед тим, як приступити до роботи, у нас є один останній крок: розробити стратегію, яку слід дотримуватися. Для цього ми повинні розраховувати на те, що ми маємо (кількість соціальних мереж, відео, веб-сайт компанії, корпоративний блог тощо), вирішити, як часто ми публікуємо, щоб не наситити наших послідовників тощо.
Ми рекомендуємо вам підготувати календар публікацій і скористатися інструментами, які ми повинні планувати оновлення.
